Allgemeine Verkaufsbedingungen

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen") gelten für alle Käufe, die von einem Internetnutzer / einer natürlichen Person (nachfolgend der "KUNDE") auf der Website www.smartwag.com (nachfolgend die "WEBSITE") bei SMART WAG Sàrl ,Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen im Handelsregister des Zentralwallis unter der Nummer CHE-321.644.765, mit Sitz Chemin de la Chapelle, 2 3960 Loc - Crans Montana Schweiz, Tel.: +41 78209 62 81 , email : contact@smartwag.com (nachfolgend der "VERKÄUFER").

WICHTIG
Jede Bestellung, die auf der WEBSITE aufgegeben wird, setzt zwingend die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den KUNDEN voraus.

Die im Folgenden verwendeten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgende Bedeutung:

• "KUNDE" : bezeichnet den Vertragspartner des VERKÄUFERS, der garantiert, die Eigenschaft eines Verbrauchers zu haben, wie sie durch das französische Recht und die Rechtsprechung definiert ist. In dieser Hinsicht wird ausdrücklich vorausgesetzt, dass dieser KUNDE außerhalb jeder gewöhnlichen oder kommerziellen Tätigkeit handelt.
• "LIEFERUNG" : bezeichnet die erste Präsentation der vom KUNDEN bestellten PRODUKTE an der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse.
• " PRODUKTE " Die Produkte, die auf der WEBSITE verfügbar sind, werden als "Produkte" bezeichnet.
• "TERRITORIUM" : bezeichnet SCHWEIZ, FRANKREICH Metropolitan (ohne DOM/TOM).

 

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf von PRODUKTEN durch den VERKÄUFER an seine KUNDEN.
Der KUNDE ist klar informiert und erkennt an, dass sich die WEBSITE an Verbraucher richtet und dass Gewerbetreibende sich an die Verkaufsabteilung des VERKÄUFERS wenden müssen, um von den gesonderten Vertragsbedingungen zu profitieren.

Der KUNDE verpflichtet sich, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und sie zu akzeptieren, bevor er die Zahlung für eine Bestellung von WAREN über die WEBSITE vornimmt.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind am Ende jeder Seite der WEBSITE mit einem Link versehen und müssen vor der Aufgabe der Bestellung gelesen werden. Dem KUNDEN wird empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufmerksam zu lesen, herunterzuladen, auszudrucken und eine Kopie davon aufzubewahren.

Der VERKÄUFER empfiehlt dem KUNDEN, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei jeder neuen Bestellung zu lesen, wobei die neueste Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jede neue Bestellung von WAREN gilt.

Indem der KUNDE auf die erste Schaltfläche klickt, um die Bestellung aufzugeben, und dann auf die zweite Schaltfläche, um die besagte Bestellung zu bestätigen, bestätigt er, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und ohne Einschränkungen oder Bedingungen akzeptiert hat.

Um ein PRODUKT kaufen zu können, muss der KUNDE mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein oder, falls er minderjährig ist, die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter nachweisen können.

Der KUNDE wird aufgefordert, Informationen zu seiner Identifizierung zu liefern, indem er das auf der WEBSITE verfügbare Formular ausfüllt. Das Zeichen (*) kennzeichnet die Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann. Der KUNDE kann den Status seiner Bestellung auf der WEBSITE überprüfen. Die Verfolgung der LIEFERUNG kann ggf. mit Hilfe der Online-Tracking-Tools bestimmter Transportunternehmen erfolgen. Der KUNDE kann auch jederzeit die Verkaufsabteilung des VERKÄUFERS per E-Mail unter der folgenden Adresse kontaktieren contact@smartwag.comSie können sich auch an den Kundendienst wenden, um Informationen über den Status Ihrer Bestellung zu erhalten.

Die Informationen, die der KUNDE dem VERKÄUFER im Rahmen einer Bestellung zur Verfügung stellt, müssen vollständig, genau und aktuell sein. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, den KUNDEN aufzufordern, seine Identität, seine Berechtigung und die mitgeteilten Informationen mit geeigneten Mitteln zu bestätigen.

 

Der VERKÄUFER verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale der PRODUKTE (auf den auf der WEBSITE verfügbaren Informationsblättern) und die obligatorischen Informationen, die der KUNDE nach dem anwendbaren Recht erhalten muss (in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen), darzustellen.

Der KUNDE verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der WEBSITE aufgibt.

Sofern auf der WEBSITE nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind alle vom VERKÄUFER verkauften PRODUKTE neu und entsprechen der geltenden europäischen Gesetzgebung und den in Frankreich geltenden Normen.

Bestellungen von WAREN werden direkt auf der WEBSITE aufgegeben. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der KUNDE die unten beschriebenen Schritte befolgen (bitte beachten Sie jedoch, dass die Schritte je nach der Startseite des KUNDEN leicht abweichen können).

Der KUNDE muss das/die PRODUKT(e) seiner Wahl auswählen, indem er auf das/die entsprechende(n) PRODUKT(e) klickt und die gewünschten Eigenschaften und Mengen auswählt. Sobald Sie ein PRODUKT ausgewählt haben, wird das PRODUKT in den Warenkorb des KUNDEN gelegt. Der KUNDE kann dann so viele PRODUKTE in den Warenkorb legen, wie er möchte.

Nachdem der KUNDE die PRODUKTE ausgewählt und in den Warenkorb gelegt hat, muss er auf den Warenkorb klicken und die Richtigkeit des Inhalts seiner Bestellung überprüfen. Falls der KUNDE dies noch nicht getan hat, wird er anschließend aufgefordert, sich zu identifizieren oder zu registrieren.

Sobald der KUNDE den Inhalt des Warenkorbs bestätigt hat und sich identifiziert/registriert hat, wird ihm ein automatisch ausgefülltes Online-Formular angezeigt, in dem der Preis, die anwendbaren Steuern und gegebenenfalls die Versandkosten zusammengefasst sind.

Der KUNDE wird gebeten, den Inhalt seiner Bestellung (einschließlich Menge, Eigenschaften und Referenzen der bestellten PRODUKTE, Rechnungsadresse, Zahlungsmethode und Preis) zu überprüfen, bevor er den Inhalt seiner Bestellung bestätigt.

Der KUNDE kann dann die Bezahlung der PRODUKTE vornehmen, indem er den Anweisungen auf der WEBSITE folgt und alle für die Rechnungsstellung und die LIEFERUNG der PRODUKTE erforderlichen Informationen bereitstellt. Bei PRODUKTEN, für die Optionen verfügbar sind, erscheinen diese spezifischen Referenzen, wenn die richtigen Optionen ausgewählt wurden. Die getätigten Bestellungen müssen alle Informationen enthalten, die für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.

Der KUNDE muss außerdem die gewählte Versandart auswählen.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die während der Feiertage (insbesondere zum Jahresende) aufgegeben werden, ein höheres Risiko von Lieferengpässen mit sich bringen können als Bestellungen, die zu anderen Zeiten des Jahres aufgegeben werden.

Sobald alle oben beschriebenen Schritte abgeschlossen sind, erscheint auf der WEBSITE eine Seite, die den Eingang der Bestellung des KUNDEN bestätigt. Eine Kopie der Bestätigung des Eingangs der Bestellung wird dem KUNDEN automatisch per E-Mail zugesandt, vorausgesetzt, dass die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist. .

Der VERKÄUFER verschickt keine Auftragsbestätigungen per Post oder Fax.

Während des Bestellvorgangs muss der KUNDE die für die Rechnungsstellung erforderlichen Informationen eingeben (das Zeichen (*) kennzeichnet die Pflichtfelder, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann).

Der KUNDE muss insbesondere alle Informationen in Bezug auf die LIEFERUNG deutlich angeben, insbesondere die genaue Lieferadresse und einen eventuellen Zugangscode zur Lieferadresse.

Der KUNDE muss dann die gewählte Zahlungsmethode angeben.

Weder das Bestellformular, das der KUNDE online ausfüllt, noch die Bestätigung des Eingangs der Bestellung, die der VERKÄUFER dem KUNDEN per E-Mail zusendet, stellen eine Rechnung dar. Unabhängig von der verwendeten Bestell- oder Zahlungsmethode erhält der KUNDE das Original der Rechnung bei der LIEFERUNG der WAREN im Paket.

Das Datum der Bestellung ist das Datum, an dem der VERKÄUFER den Erhalt der Bestellung online bestätigt. Die auf der WEBSITE angegebenen Fristen beginnen erst ab diesem Datum zu laufen.

Für alle WAREN findet der KUNDE auf der WEBSITE die Preise in Euro inklusive aller Steuern und Abgaben sowie die geltenden Versandkosten (abhängig vom Gewicht des Pakets, ohne Verpackung und Geschenke, von der Lieferadresse und dem gewählten Transportunternehmen oder der gewählten Transportart).

Die Preise beinhalten insbesondere die Mehrwertsteuer (MwSt.) zu dem am Tag der Bestellung geltenden Satz. Jede Änderung des anwendbaren Steuersatzes kann sich ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Steuersatzes auf den Preis der PRODUKTE auswirken.

Der anwendbare Mehrwertsteuersatz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften PRODUKTS ausgedrückt.

Die Preise der Lieferanten des VERKÄUFERS können sich ändern. Daher können sich die auf der WEBSITE angegebenen Preise ändern. Sie können auch im Falle von Sonderangeboten oder Sonderverkäufen geändert werden.

Die angegebenen Preise sind gültig, sofern kein grober Fehler vorliegt. Es gilt der Preis, der auf der WEBSITE zu dem Zeitpunkt angegeben ist, an dem die Bestellung vom KUNDEN aufgegeben wird.

Die Nichtverfügbarkeit eines PRODUKTS wird in der Regel auf der Seite des betreffenden PRODUKTS angezeigt. Der KUNDE kann auch vom VERKÄUFER über die Wiederverfügbarkeit eines PRODUKTS informiert werden.

In jedem Fall, wenn die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben wurde, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den KUNDEN unverzüglich zu informieren, wenn das PRODUKT nicht verfügbar ist.

Der VERKÄUFER kann auf Wunsch des KUNDEN :
oder anbieten, alle PRODUKTE zur gleichen Zeit zu versenden, sobald die nicht vorrätigen PRODUKTE wieder verfügbar sind,

oder zunächst einen Teil der verfügbaren PRODUKTE zu versenden und dann den Rest der Bestellung zu versenden, wenn die anderen PRODUKTE verfügbar sind, vorbehaltlich einer klaren Information über die zusätzlichen Transportkosten, die anfallen können,

oder ein alternatives PRODUKT von gleicher Qualität und gleichem Preis anbieten, das vom KUNDEN akzeptiert wird.

Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung von nicht verfügbaren WAREN zu stornieren, erhält er eine Rückerstattung aller für die nicht verfügbaren WAREN gezahlten Beträge spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Zahlung.

Die Modalitäten des Widerrufsrechts sind in der "Widerrufsrichtlinie" festgelegt, die Sie unter Anhang 1 der vorliegenden Bedingungen und ist am Ende jeder Seite der WEBSITE über einen Hyperlink zugänglich.

 

Der KUNDE kann seine WAREN online auf der WEBSITE gemäß den vom VERKÄUFER angebotenen Mitteln bezahlen.

Der KUNDE garantiert dem VERKÄUFER, dass er über alle erforderlichen Berechtigungen verfügt, um das gewählte Zahlungsmittel zu verwenden.

Der VERKÄUFER wird alle notwendigen Massnahmen ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der online übermittelten Daten im Rahmen der Online-Zahlung auf der WEBSITE zu gewährleisten.

In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass alle auf der WEBSITE angegebenen Zahlungsinformationen an die Bank der WEBSITE weitergeleitet und nicht auf der WEBSITE verarbeitet werden.

7.2. Datum der Zahlung

Im Falle einer einmaligen Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des KUNDEN belastet, sobald die Bestellung der WAREN auf der WEBSITE aufgegeben wurde.

Im Falle einer Teillieferung wird der Gesamtbetrag dem Konto des KUNDEN frühestens dann belastet, wenn das erste Paket versandt wurde. Wenn der KUNDE sich entscheidet, seine Bestellung von nicht verfügbaren PRODUKTEN zu stornieren, erfolgt die Rückerstattung gemäß dem letzten Absatz von Artikel 5.5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn die Bank die Belastung einer Karte oder eines anderen Zahlungsmittels verweigert, muss der KUNDE den Kundenservice des VERKÄUFERS kontaktieren, um die Bestellung mit einem anderen gültigen Zahlungsmittel zu bezahlen.

Sollte sich die Übermittlung des vom KUNDEN geschuldeten Geldstroms aus irgendeinem Grund, sei es durch Widerspruch, Ablehnung oder aus anderen Gründen, als unmöglich erweisen, wird die Bestellung storniert und der Verkauf automatisch beendet.

Jeder mit dem KUNDEN abgeschlossene Vertrag, der einer Bestellung mit einem Wert von mehr als 120 Euro (inkl. MwSt.) entspricht, wird vom VERKÄUFER gemäß Artikel L. 134-2 des Verbrauchergesetzbuches zehn (10) Jahre lang archiviert.

Der VERKÄUFER stimmt zu, diese Informationen zu archivieren, um die Transaktionen zu verfolgen und auf Anfrage des KUNDEN eine Kopie des Vertrages zu erstellen.

Im Streitfall hat der VERKÄUFER die Möglichkeit, zu beweisen, dass sein elektronisches Trackingsystem zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion gewährleistet.

Der VERKÄUFER bleibt Eigentümer der gelieferten PRODUKTE bis zu deren vollständiger Bezahlung durch den KUNDEN.

Die vorstehenden Bestimmungen stehen dem nicht entgegen, dass die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der WAREN, die Gegenstand des Eigentumsvorbehalts sind, sowie die Gefahr von Schäden, die sie verursachen können, zum Zeitpunkt der Entgegennahme durch den KUNDEN oder durch einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, auf den KUNDEN übergeht.

Die Modalitäten der LIEFERUNG der PRODUKTE sind in der "Lieferpolitik" festgelegt, auf die in Anhang 2 der vorliegenden Bedingungen und sind am Ende jeder Seite der WEBSITE über einen Hyperlink zugänglich.

Die PRODUKTE werden gemäß den geltenden Transportvorschriften verpackt, um einen maximalen Schutz der PRODUKTE während der LIEFERUNG zu gewährleisten. Die KUNDEN verpflichten sich, dieselben Standards bei der Rückgabe von PRODUKTEN gemäß den in Anhang 1 ' Widerrufsbelehrung ' festgelegten Bedingungen einzuhalten.

Artikel L.211-4 des Verbrauchergesetzbuches Der Verkäufer ist verpflichtet, ein vertragskonformes Gut zu liefern und haftet für Konformitätsmängel, die bei der Lieferung bestehen. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation resultieren, wenn diese durch den Vertrag zu seinen Lasten ging oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde."

Artikel L.211-5 des Verbrauchergesetzbuchs (Code de la Consommation) Um dem Vertrag zu entsprechen, muss das Gut :

1° für den Gebrauch geeignet sein, der gewöhnlich von einem ähnlichen Gut erwartet wird, und, falls zutreffend :

- der Beschreibung des Verkäufers entsprechen und die Qualitäten besitzen, die er dem Käufer in Form von Mustern oder Modellen präsentiert hat;

- die Qualitäten aufweisen, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann;

2. oder die von den Parteien einvernehmlich festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für jeden speziellen, vom Käufer gewünschten Zweck geeignet sein, der dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und den dieser akzeptiert hat.

Der VERKÄUFER ist verpflichtet, ein konformes PRODUKT zu liefern, d.h. ein Produkt, das für den Gebrauch geeignet ist, der von einem ähnlichen Produkt erwartet wird und der Beschreibung auf der WEBSITE entspricht. Diese Konformität setzt auch voraus, dass das PRODUKT die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des VERKÄUFERS, einschließlich in der Werbung und auf den Etiketten, berechtigterweise erwarten kann.

In diesem Rahmen kann der VERKÄUFER für Konformitätsmängel haften, die bei der Lieferung bestehen, sowie für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation ergeben, wenn diese auf seine Kosten oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurde.

Die Klage, die sich aus der Vertragswidrigkeit ergibt, verjährt nach zwei (2) Jahren ab der Lieferung des PRODUKTS. (Artikel L.211-12 des Verbrauchergesetzbuches)

Im Falle einer Vertragswidrigkeit kann der KUNDE nach seiner Wahl den Ersatz oder die Reparatur des PRODUKTS verlangen. Wenn jedoch die Kosten für die Wahl des KUNDEN in Anbetracht des Wertes des PRODUKTS oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig hoch im Vergleich zu den anderen möglichen Optionen sind, kann der VERKÄUFER eine Rückerstattung vornehmen, ohne der vom KUNDEN gewählten Option zu folgen.

Sollte ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich sein, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Preis des PRODUKTS innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten PRODUKTS und im Austausch gegen die Rücksendung des PRODUKTS durch den KUNDEN an die folgende Adresse zu erstatten: Rue Principale 25, Sembrancher, Schweiz oder 371, route de Mézier 74350, Copponex, Frankreich.

Schließlich ist der KUNDE während eines Zeitraums von sechs (6) Monaten nach Lieferung der Ware von der Beweispflicht für die Existenz der Vertragswidrigkeit des WARENS befreit.

Es wird darauf hingewiesen, dass die vorliegende gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von der kommerziellen Garantie gilt, die gegebenenfalls für die PRODUKTE gewährt wird.

Der VERKÄUFER ist verpflichtet, die Garantie für verborgene Mängel des verkauften PRODUKTS zu übernehmen, die es für den Zweck, für den es bestimmt ist, ungeeignet machen, oder die diesen Zweck so sehr beeinträchtigen, dass der KUNDE es nicht erworben oder nur einen geringeren Preis dafür bezahlt hätte, wenn er diese Mängel gekannt hätte. (Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches)

Diese Garantie ermöglicht es dem KUNDEN, der das Vorhandensein eines versteckten Mangels nachweisen kann, zwischen der Rückerstattung des Preises für das PRODUKT, wenn es zurückgegeben wird, und der Rückerstattung eines Teils des Preises, wenn das PRODUKT nicht zurückgegeben wird, zu wählen.

Sollte ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich sein, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Preis des PRODUKTS innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten PRODUKTS und im Austausch für die Rücksendung des PRODUKTS durch den KUNDEN an die folgende Adresse Rue Principale 25, Sembrancher, Schweiz, zu erstatten. Die Klage aufgrund von Sachmängeln muss vom KUNDEN innerhalb von zwei (2) Jahren ab der Entdeckung des Mangels erhoben werden. (Absatz 1 von Artikel 1648 des Bürgerlichen Gesetzbuches)

Der VERKÄUFER haftet in keinem Fall für die Nicht- oder Schlechterfüllung der vertraglichen Verpflichtungen, die dem KUNDEN zuzuschreiben sind, insbesondere bei der Eingabe seiner Bestellung.

Der VERKÄUFER kann nicht für eine Verzögerung oder Nichterfüllung haftbar gemacht werden, wenn die Ursache der Verzögerung oder Nichterfüllung auf höhere Gewalt zurückzuführen ist, wie sie von der Rechtsprechung der französischen Gerichte definiert wird.

Es wird ferner darauf hingewiesen, dass der VERKÄUFER die Websites, die direkt oder indirekt mit der WEBSITE verbunden sind, nicht kontrolliert. Folglich schließt er jegliche Haftung für die dort veröffentlichten Informationen aus. Links zu Webseiten Dritter werden nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt und es wird keine Garantie für deren Inhalt übernommen.

Der VERKÄUFER sammelt auf der WEBSITE personenbezogene Daten über seine KUNDEN, unter anderem mit Hilfe von Cookies. Die KUNDEN können Cookies deaktivieren, indem sie die Anweisungen ihres Browsers befolgen.

Die vom VERKÄUFER gesammelten Daten werden verwendet, um die auf der WEBSITE aufgegebenen Bestellungen zu bearbeiten, das Konto des KUNDEN zu verwalten, die Bestellungen zu analysieren und, falls der KUNDE diese Option gewählt hat, ihm Werbebriefe, Newsletter, Werbeangebote und/oder Informationen über Sonderverkäufe zuzusenden, es sei denn, der KUNDE wünscht nicht mehr, solche Mitteilungen vom VERKÄUFER zu erhalten.

Die Daten des KUNDEN werden vom VERKÄUFER gemäß seiner Anmeldung bei der CNIL für die Zwecke des Vertrags, seiner Erfüllung und unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen vertraulich aufbewahrt.

Die KUNDEN können sich jederzeit abmelden, indem sie auf ihr Konto zugreifen oder auf den dafür vorgesehenen Hyperlink am Ende jedes per E-Mail erhaltenen Angebots klicken.

Die Daten können ganz oder teilweise an die Dienstleister des VERKÄUFERS weitergegeben werden, die am Bestellprozess beteiligt sind. Für kommerzielle Zwecke kann der VERKÄUFER die Namen und Kontaktdaten seiner KUNDEN an seine Geschäftspartner weitergeben, vorausgesetzt, dass diese bei der Registrierung auf der WEBSITE ihre vorherige Zustimmung gegeben haben.

Der VERKÄUFER wird die KUNDEN ausdrücklich fragen, ob sie die Offenlegung ihrer persönlichen Daten wünschen. Die KUNDEN können ihre Meinung jederzeit auf der WEBSITE oder durch Kontaktaufnahme mit dem VERKÄUFER ändern.

Der VERKÄUFER kann seine KUNDEN auch fragen, ob sie Werbeanrufe von seinen Partnern erhalten möchten.

Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Informatik, Dateien und Freiheiten hat der KUNDE das Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch (aus legitimen Gründen) und Löschung seiner persönlichen Daten. Er kann dieses Recht ausüben, indem er eine E-Mail an die Adresse : contact@smartwag.com oder indem Sie einen Brief an Rue Principale 25, Sembrancher, Schweiz, schicken.

Es wird darauf hingewiesen, dass der KUNDE seine Identität nachweisen können muss, indem er entweder einen Identitätsnachweis einscannt oder dem VERKÄUFER eine Fotokopie seines Identitätsnachweises zusendet.

Der VERKÄUFER stellt dem KUNDEN einen "Telefonischen Kundenservice" unter der folgenden Nummer zur Verfügung: +33676410841 (gebührenfreie Nummer).

Jede schriftliche Beschwerde des KUNDEN muss an die folgende Adresse gesendet werden: Rue Principale 25, Sembrancher, Schweiz.

Alle visuellen und akustischen Elemente der WEBSITE, einschließlich der verwendeten zugrunde liegenden Technologie, sind durch das Urheberrecht, Markenrecht und/oder Patentrecht geschützt.

Diese Elemente sind das alleinige Eigentum des VERKÄUFERS. Jede Person, die eine Webseite herausgibt und einen direkten Hypertext-Link zur WEBSITE erstellen möchte, muss die Erlaubnis des VERKÄUFERS schriftlich einholen.

Diese Genehmigung des VERKÄUFERS wird in keinem Fall endgültig erteilt. Dieser Link muss auf Verlangen des VERKÄUFERS entfernt werden. Hypertext-Links zur WEBSITE, die Techniken wie Framing oder Inline-Linking verwenden, sind strengstens verboten.

Eine Änderung der geltenden Gesetze oder Vorschriften oder eine Entscheidung eines zuständigen Gerichts, die eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt, hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt den KUNDEN in keinem Fall, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu missachten.

Alle Bedingungen, die hier nicht ausdrücklich behandelt werden, werden gemäß den Gepflogenheiten des Privatkundengeschäfts für Unternehmen mit Sitz in Frankreich geregelt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe, die online auf der WEBSITE getätigt werden, solange die WEBSITE online verfügbar ist.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind genau datiert und können vom VERKÄUFER jederzeit geändert und aktualisiert werden. Die anwendbaren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sind.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht für bereits gekaufte PRODUKTE.

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Beziehungen zwischen dem KUNDEN und dem VERKÄUFER unterliegen dem französischen Recht.

Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Vor der Anrufung eines Schiedsgerichts oder eines staatlichen Richters werden jedoch Verhandlungen im Geiste der Loyalität und in gutem Glauben bevorzugt, um bei jedem Konflikt im Zusammenhang mit dem vorliegenden Vertrag, einschließlich seiner Gültigkeit, zu einer gütlichen Einigung zu gelangen.

Die Partei, die den Verhandlungsprozess in Gang setzen möchte, muss die andere Partei per Einschreiben mit Rückschein unter Angabe der Konfliktpunkte davon in Kenntnis setzen. Wenn die Parteien nach einer Frist von fünfzehn (15) Tagen keine Einigung erzielen, wird die Streitigkeit dem nachstehend bezeichneten zuständigen Gericht vorgelegt.

Während des gesamten Verhandlungsprozesses und bis zum Abschluss der Verhandlungen dürfen die Parteien keine gerichtlichen Schritte gegeneinander und in Bezug auf den Konflikt, der Gegenstand der Verhandlungen ist, unternehmen. Ausnahmsweise sind die Parteien berechtigt, das Gericht für einstweilige Verfügungen anzurufen oder eine Verfügung auf Antrag zu beantragen. Die Parteien verzichten nicht auf die Klausel über die gütliche Einigung, wenn sie nicht ausdrücklich etwas anderes wünschen.

Prinzip des Widerrufs

Der KUNDE hat grundsätzlich das Recht, das PRODUKT ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Mitteilung seiner Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, an den VERKÄUFER oder an eine vom VERKÄUFER benannte Person zurückzusenden oder zurückzugeben, es sei denn, der VERKÄUFER bietet an, das PRODUKT selbst abzuholen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Kalendertage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom KUNDEN benannt wurde, die WARE physisch in Besitz genommen hat.

Falls der KUNDE mehrere PRODUKTE in einer einzigen Bestellung bestellt hat, die zu mehreren LIEFERUNGEN führt (oder im Falle einer Bestellung eines einzelnen PRODUKTS, das in mehreren Chargen geliefert wird), endet die Widerrufsfrist vierzehn (14) Kalendertage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom KUNDEN benannt wurde, das letzte gelieferte PRODUKT physisch in Besitz nimmt.

Benachrichtigung über das Widerrufsrecht

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der KUNDE seinen Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung an :

3960- LOC-CRANS-MONTANA

SCHWEIZ

oder contact@smartwag.com.

Er kann auch das folgende Formular verwenden:

Zur Wahrung der Widerrufsfrist muss der KUNDE seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist übermitteln.

Auswirkungen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs durch den KUNDEN verpflichtet sich der VERKÄUFER, alle gezahlten Beträge, einschließlich der Lieferkosten, ohne übermäßige Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage ab dem Tag, an dem der VERKÄUFER über den Willen des KUNDEN, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wurde, zurückzuzahlen.

Der VERKÄUFER wird die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der KUNDE für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der KUNDE stimmt ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu; in jedem Fall wird diese Rückzahlung dem KUNDEN keine Kosten verursachen.

Der VERKÄUFER kann die Rückzahlung aufschieben, bis er die Ware erhalten hat oder bis der KUNDE den Nachweis erbracht hat, dass die Ware versandt wurde, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Modalitäten der Rückgabe

Der KUNDE muss ohne übermäßige Verzögerung und in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Entscheidung, den vorliegenden Vertrag zu widerrufen, die Ware zurücksenden an: (Schweizer Kunde) Chemin de la Chapelle, 2 3960 Loc - Crans Montana Schweiz. Der KUNDE außerhalb der Schweiz muss den Verkäufer per E-Mail kontaktieren, um die Rücksendung zu veranlassen.

Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der KUNDE die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen zurücksendet.

Kosten für die Rücksendung

Der KUNDE muss die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen.

Zustand des zurückgegebenen Gutes

Das PRODUKT muss gemäß den Anweisungen des VERKÄUFERS zurückgesendet werden und insbesondere alle gelieferten Zubehörteile enthalten.

Der KUNDE haftet nur für den Wertverlust des Produkts, der durch andere als die für die Feststellung der Natur, der Eigenschaften und der Funktionstüchtigkeit des PRODUKTS erforderlichen Manipulationen verursacht wird. Mit anderen Worten, der KUNDE hat die Möglichkeit, das PRODUKT zu testen, kann aber haftbar gemacht werden, wenn er andere als die notwendigen Manipulationen vornimmt.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht ist in den folgenden Fällen ausgeschlossen:

• Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt
• Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des KUNDEN angefertigt werden oder deutlich personalisiert sind
• Lieferung von Gütern, die schnell verderben oder verfallen können
• Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, die nach der Lieferung entsiegelt wurden
• Zeitung, Zeitschrift, Magazin (außer Abonnementvertrag)
• Erbringung von Beherbergungsdienstleistungen, die nicht für Wohnzwecke bestimmt sind, Transport von Waren, Autovermietung, Restaurantdienstleistungen oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn das Angebot ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Erfüllung vorsieht.
• Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Artikeln vermischt sind
• Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und die vom KUNDEN nach der LIEFERUNG entsiegelt worden sind.
• die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrages vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des VERKÄUFERS liegen
• Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht dematerialisiert geliefert werden, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der auch anerkannt hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert.
• Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Auktion geschlossen werden

Bedingungen für den Umtausch

Im Falle eines Fehlers bei der Auswahl des PRODUKTS bei der Bestellung (Größe, Farbe, Modell, Gravur usw.) kann der KUNDE einen Umtausch verlangen. Hierzu muss er sich an die folgende E-Mail-Adresse wenden: contact@smartwag.com. Wenn das gewünschte PRODUKT noch verfügbar ist, wird ihm vom VERKÄUFER ein Umtausch auf seine Kosten angeboten.

 

Liefergebiet

Die angebotenen PRODUKTE können nur innerhalb des GELTES geliefert werden.

Es ist nicht möglich, eine Bestellung für eine Lieferadresse außerhalb dieses GEBIETS aufzugeben.

Die WAREN werden an die Lieferadresse(n) versandt, die der KUNDE während des Bestellvorgangs angegeben hat.

Frist für den Versand

Die Fristen für die Vorbereitung einer Bestellung und die Erstellung der Rechnung vor dem Versand der auf Lager befindlichen WAREN sind auf der WEBSITE angegeben. Diese Fristen verstehen sich ohne Wochenenden oder Feiertage.

Der KUNDE erhält zum Zeitpunkt des Versands der PRODUKTE automatisch eine E-Mail-Nachricht, vorausgesetzt, dass die E-Mail-Adresse im Anmeldeformular korrekt ist.

Lieferfristen & -kosten

Während des Bestellvorgangs informiert der VERKÄUFER den KUNDEN über die möglichen Versandzeiten und -formen für die gekauften WAREN.

Die Versandkosten werden je nach Lieferart berechnet. Der Betrag dieser Kosten ist vom KUNDEN zusätzlich zum Preis der gekauften WAREN zu zahlen.

Die Einzelheiten der Lieferfristen und -kosten sind auf der WEBSITE detailliert aufgeführt.

Modalitäten der LIEFERUNG

Das Paket wird dem KUNDEN gegen Unterschrift und Vorlage eines Identitätsnachweises ausgehändigt.

Im Falle der Abwesenheit wird dem KUNDEN eine Benachrichtigung hinterlassen, damit er sein Paket in seinem Postamt abholen kann.

Probleme bei der LIEFERUNG

Der KUNDE wird über das festgelegte Lieferdatum informiert, wenn er den Transporteur auswählt, am Ende des Online-Bestellverfahrens, bevor er die Bestellung bestätigt.

Es wird darauf hingewiesen, dass die Lieferungen innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen erfolgen. Andernfalls muss der KUNDE den VERKÄUFER auffordern, innerhalb einer angemessenen Frist zu liefern, und bei Nichtlieferung innerhalb dieser Frist kann er vom Vertrag zurücktreten.

Der VERKÄUFER wird dem KUNDEN ohne unangemessene Verzögerung nach Erhalt des Kündigungsschreibens den für die WAREN bezahlten Gesamtbetrag, einschliesslich Steuern und Lieferkosten, mit derselben Zahlungsmethode zurückerstatten, die der KUNDE zum Kauf der WAREN verwendet hat.

Der VERKÄUFER ist bis zur Lieferung des PRODUKTES an den KUNDEN verantwortlich. Es wird darauf hingewiesen, dass der KUNDE über eine Frist von drei (3) Tagen verfügt, um den Transporteur über Schäden oder Teilverluste zu informieren, die bei der Lieferung festgestellt wurden.