{"id":18127,"date":"2024-05-20T08:38:43","date_gmt":"2024-05-20T06:38:43","guid":{"rendered":"https:\/\/smartwag.com\/?page_id=18127"},"modified":"2025-07-23T18:20:07","modified_gmt":"2025-07-23T16:20:07","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smartwag.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
Startseite<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEine Frage zu einem Produkt? Wie w\u00e4hlt man eine Trense oder ein personalisiertes Halfter von SmartWag? Wie kann man sicher sein, dass es dem Pferd passt? Hier finden Sie Antworten auf die Fragen, die uns unsere Kunden am h\u00e4ufigsten stellen. Wenn Sie weitere Fragen haben, k\u00f6nnen Sie sich gerne unter contact@smartwag.com an uns wenden.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sie k\u00f6nnen die Ma\u00dfe unserer\u00a0Trensen<\/a>\u00a0auf ihrer Produktkarte. Nehmen Sie einfach ein Ma\u00dfband mit und geben Sie die Ma\u00dfe Ihrer aktuellen Trense oder Ihres nackten Pferdes an. Unsere Zaumzeuge fallen etwas kleiner aus als der Durchschnitt, daher empfehlen wir Ihnen, die Ma\u00dfe genau zu nehmen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Die Ma\u00dfe unserer Halfter finden Sie auf der jeweiligen Produktkarte. Nehmen Sie einfach ein Ma\u00dfband mit und geben Sie die Ma\u00dfe Ihres aktuellen Halfters oder Ihres nackten Pferdes an. Unsere Halfter sind normal geschnitten und verf\u00fcgen \u00fcber mehrere Einstellm\u00f6glichkeiten, um eine optimale Passform zu gew\u00e4hrleisten. So \u00fcberschneidet sich die breiteste Einstellung der COB-Gr\u00f6\u00dfe mit der engsten Einstellung.\u00a0\u00a0<\/span>der Gr\u00f6\u00dfe FULL.\u00a0<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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F\u00fcr personalisierte SmartWag Trensen und Halfter stehen 4 verschiedene Gravuren zur Verf\u00fcgung:\u00a0<\/span><\/p>

\"Gravur<\/a><\/p>

Wir raten davon ab, englische Buchstaben f\u00fcr besonders lange Inschriften zu verwenden.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wenn der Name Ihres Pferdes bei der Eingabe auf der Produktseite nicht passt, empfehlen wir Ihnen, nur den ersten Teil des Vornamens einzugeben und den gesamten Eintrag im Feld \"Anmerkung\" beim Abschluss der Bestellung anzugeben.\u00a0<\/span><\/p>

Falls ein Name zu lang f\u00fcr eine Gravur ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine L\u00f6sung zu finden.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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SmartWag ist st\u00e4ndig online pr\u00e4sent. Sie k\u00f6nnen uns jedoch auf verschiedenen europ\u00e4ischen Reitsportveranstaltungen und Messen antreffen. Bleiben Sie mit unseren sozialen Netzwerken in Verbindung, da wir dort unsere Pr\u00e4senz auf den Veranstaltungen ank\u00fcndigen.\u00a0<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Ja, es ist m\u00f6glich, die Platte eines personalisierten Smart Wag-Halfters austauschen zu lassen. Wir bieten Ihnen dann an, Ihnen ein neues Schild zu schicken und es selbst anzubringen.<\/p>

Es ist auch m\u00f6glich, dass Sie Ihr Halfter zu einer unserer Veranstaltungen mitbringen, und wir werden die Platte austauschen.<\/p>

F\u00fcr diese Art von Anfrage kontaktieren Sie uns unter der Adresse :\u00a0contact@smartwag.com<\/span><\/a><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Wenn Ihr Land nicht unter den m\u00f6glichen Zielen aufgef\u00fchrt ist, wenden Sie sich bitte an uns unter der Adresse\u00a0contact@smartwag.com<\/span><\/a>\u00a0.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Einige Teile der personalisierten Halfter und Trensen k\u00f6nnen im Falle eines Bruchs ersetzt werden (je nach Lagerbestand). Bitte kontaktieren Sie uns unter folgender Adresse\u00a0contact@smartwag.com<\/span><\/a>\u00a0.\u00a0<\/span><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Unsere Halfter sind aus Sicherheitsgr\u00fcnden nicht garantiert unzerbrechlich. Unabh\u00e4ngig davon, wie lange ein Halfter benutzt wird, muss es brechen k\u00f6nnen, wenn das Pferd zieht oder f\u00e4llt, insbesondere beim Anbinden. Ein Halfter, das nicht rei\u00dft, kann das Pferd verletzen, insbesondere im Nackenbereich. Ein Halfter ist kein Haltungsmittel, sondern ein Kommunikationsmittel. Wenn Ihr Halfter w\u00e4hrend des Gebrauchs bricht, kontaktieren Sie uns bitte, um zu sehen, ob es repariert werden kann.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Alle Smart Wag-Bestellungen werden von Hand vorbereitet, und es kann vorkommen, dass einige Fehler auftreten. Smart Wag wird Ihnen die R\u00fccksendung erstatten. Bei Fehlern in Ihrer Bestellung ( Gr\u00f6\u00dfe, Modell, Farbe, Gravur) k\u00f6nnen Sie sich direkt an das SW-Team unter folgender Adresse wenden: contact@smartwag.com .<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Um Gr\u00f6\u00dfenfehler zu vermeiden, nehmen Sie bitte die Ma\u00dfe Ihres Pferdes und orientieren Sie sich an unserer Gr\u00f6\u00dfentabelle.<\/p>\n

Wenn Sie sich bei der Bestellung in der Gr\u00f6\u00dfe geirrt haben, k\u00f6nnen Sie das Produkt an uns zur\u00fccksenden (die Kosten f\u00fcr den Umtausch gehen zu Ihren Lasten). Bitte kontaktieren Sie Smart Wag unter contact@smartwag.com oder \u00fcber unsere sozialen Netzwerke. Je nach Lagerbestand kann das Produkt durch die richtige Gr\u00f6\u00dfe ersetzt werden.<\/p>\n

Die Kosten f\u00fcr die R\u00fccksendung des Produkts sind von Ihnen zu tragen.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Smart Wag ist ein Schweizer Unternehmen. Je nach Vertrag mit Ihrer Bank\/Ihrem Zahlungsdienstleister kann es vorkommen, dass diese Ihnen Bankgeb\u00fchren in Rechnung stellt, wenn Sie aus einem anderen Land als der Schweiz bestellen, obwohl die W\u00e4hrung der Website auf \u20ac lautet. Wir erhalten diese Geb\u00fchren nicht und k\u00f6nnen nicht im Voraus wissen, ob sie Ihnen in Rechnung gestellt werden.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

FAQ Une question concernant un produit ? Comment choisir son bridon ou son licol personnalis\u00e9 SmartWag ? 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